Notfall
Qualität ist für unsere Stiftungsfamilie ein wesentlicher Bestandteil unseres Selbstverständnisses und einer unserer größten Erfolgsfaktoren. Ausgewiesenes Ziel ist daher Qualität auf höchstmöglichem Niveau. Größten Wert legen wir daher auf eine permanente Weiterentwicklung und Optimierung unserer Kompetenzen und Leistungen unter Berücksichtigung neuester, gesicherter Erkenntnissen. Höchste Priorität haben eine professionellen medizinische, pflegerische und rehabilitative Versorgung sowie eine zukunftsorientierte, wirtschaftliche und nachhaltige Arbeitsweise.
Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement steuert als zentrales Instrument die kontinuierliche Verbesserung im ärztlichen, pflegerischen und therapeutischen Handeln, sowie den organisatorischen Gesamtablauf. Dabei orientieren wir uns stets an den Bedürfnissen unserer Patienten, Partnern sowie Mitarbeitern und halten dabei immer die Effizienz der Prozesse im Blick. Flexibilität und neue, innovative Strategien ermöglichen uns, optimal auf neue Anforderungen eingehen und reagieren zu können. So stellen wir einrichtungsübergreifend eine strukturierte, kompetente und qualitätsorientierte Versorgung unserer Patienten, Hospizgäste, Rehabilitanden und Bewohner sicher.
Risikomanagement
Im Zentrum der qualitätsorientierten Gesundheitsversorgung steht die Sicherheit der uns anvertrauten Menschen. Ziel unseres Risikomanagements ist, potentielle Risiken zu identifizieren, vorzubeugen und unerwünschte Ereignisse zu beheben. Neben regelmäßigen Qualitätsmessungen stellt das Beschwerdemanagement ein wichtiges Werkzeug dar. Dabei legen wir großen Wert auf eine offene Kommunikation und sind für konstruktive Kritik stets offen. Nur so können wir sicherstellen, dass Meldungen unzufriedener Patienten, Bewohner und Rehabilitanden unkompliziert geklärt und behoben werden können.
